1. Aksi yazılı olarak özellikle kararlaştırılmadıkça, Deniz Survey Ve Gözetim Hizmetleri
San. Tic. Ltd. Şti. (bundan böyle “Firma” olarak anılır) hizmetlerini buradaki Genel
Hüküm ve Şartlara (bundan böyle “Hüküm ve Şartlar” olarak anılır) uygun olarak
üstlenir ve benzer şekilde tüm hizmet öneri ve teklifleri aynı şartlara tabidir. Ticaret
koşullarımız işimizin başlangıcından önce kabul edilir. Tüm sonuçlanan kontratlar,
sözleşmeler ve diğer düzenlemeler, sadece bu gibi düzenlemeler ya da kontratların
yapıldığı ya da gerçekleştirildiği bölgenin kanununun Hüküm ve Şartlar’ın herhangi
birisinin önüne geçmesi hali dışında her hususta bu Hüküm ve Şartlar aracılığıyla
yönetilecektir ve böyle bir durumda belirtilen yerel kanun, sadece bu Hüküm ve
Şartlar ile uyuşmaz olması durumları dışında, her yerde geçerli olacaktır.
2. Firma gözetim, denetim, kontrol, numune alma ve test etme işleri ile meşgul olan
ticari bir kurumdur. Bu sıfatla gözetim, doğrulama, muayene, test, numulendirme,
ölçüm, gemiyle ilgili incelemeler ve benzer işlemleri gerçekleştirir (madde 6’ya
istinaden); firma tarafından kabul edildiği şekilde tavsiye ve özel hizmetler sağlar
(madde 7’ye istinaden); raporlar ve sertifikalar tevzi eder (madde 8’e istinaden);
benzer meselelerle bağlantılı olarak bahsedilen işlemlere ilişkin danışmanlık hizmetleri
sağlar.
3. Firma uyulacak talimatın kaynak bulduğu kişileri ya da şirketleri temsil eder (bundan
böyle “Temsil olunan” olarak anılır). Başka hiç bir taraf, Temsil olunan tarafından
yetkilendirilmedikçe, kısmen gözetim ya da rapor ve ya sertifika teslimi kapsamında
talimat vermeye yetkili değildir. Temsil olunan’ın talimatına müteakip bu anlamda
üçüncü tarafa bir söz verilmişse ya da dolaylı olarak koşullar, ticaret, görenek,
kullanım ya da uygulama sonucu böyle bir söz ortaya çıkarsa, Firma bununla birlikte
kendi takdirine bağlı olarak değişmez bir biçimde üçüncü bir tarafa sertifika ya da
rapor teslim etmeye yetkili sayılacaktır.
4. Firma şunlara uyumlu olarak hizmetler sağlayacaktır; Firma tarafından onaylanan,
Temsil olunan tarafından verilen özel talimat; Firma’nın Standart Talimat Formu ve/
ve ya kullanılıyorsa Standart Şartname Föyü; Firma teknik ve/ve ya finansal zeminde
uygun değerlendirme yapacağından herhangi ilişkili ticaret, görenek, kullanım ya da
uygulama benzeri metotlar.
5. Bilgilendirme ve dokümantasyon;
Temsil olunan, Firma tarafından hizmet verilecek tüm araştırmalar ve talimatlarına
ilişkin yeterli bilgi, talimat ve şartname tedarik etmelidir. Firma sağlanan veya elde
edilen herhangi bir yanlış ve yanıltıcı bilgiden sorumlu tutulamaz. Temsil olunan ve
üçüncü taraflar arasında kontrat edilmiş sözleşmeleri yansıtan satış sözleşmeleri
kopyalarının, kredi mektuplarının, konşimentoların vs. (Firma tarafından alındıysa),
Firma’nın misyon ve zorunluluklarını genişletmeden ya da sınırlamadan, sadece bilgi
amaçlı oldukları düşünülür
6. Firma’nın standart hizmetleri aşağıdakilerin hepsini ya da herhangi birini içerebilir;
6.1 Hasar Kontrolu, Yükleme öncesi, Yükleme ve ya tahliye gözetimi;
6.2 Nicel ve/ve ya niteliksel gözetim;
6.3 Ürünler, ekipman, konteynırlar, gemiler, paketleme ve nakliyenin durum gözetimi;
6.4 Numulendirme;
6.5 Laboratuvar analizi ve diğer testlere tanıklık etme;
6.6 Tartım işlemlerini denetleme;
6.7 Gemiyle ilgili incelemeler; Risk Analizi Çalışmaları
7. Madde 6’da belirtilen standart hizmetlerin kapsamını aşan özel hizmetler de ayrıca
anlaşmalar aracılığıyla Firma tarafından üstlenilir. Bu gibi özel hizmetler açıklayıcı bir
şekilde etraflıca değildir.
8. Raporlar ve Sertifikalar:
Firma tarafından kabul edildiği şekliyle Temsil olunan’ın talimatına göre alınan talimat
sınırları içerisinde gerekli özen gösterilerek yapılan gözetime ait bulgu ve fikir
beyanlarını yansıtan gözetimin rapor ve sertifikalarını neşredecektir, fakat Firmanın
elde edilen belirli talimatın dışındaki herhangi bulgu ya da koşullardan söz etme ya
da raporlama zorunluluğu yoktur. Bildirilen rapor uygulanan gözetimin kanıtıdır ve
sadece gözetim esnasında ve yerindeki bulguları yansıtır ve sonuçlar inceleme tarihi
ve yeri için geçerlidir. Anlaşma şartlarının Firma’yı bağlamamasına rağmen, sertifika
düzenlenmesi alıcıları ve satıcıları satış sözleşmesi altındaki tüm yükümlülüklerini
yerine getirmekten muaf tutmaz.
9. Firmanın, kendi isteğine bağlı olarak, Temsil olunan ile kontrat edilmiş hizmetlerin
tamamı ya da herhangi bir kısmının uygulaması için herhangi bir acenta ya da
yükleniciyi görevelendirme yetkisi olacaktır. Sağlanan hizmetler herhangi bir
sorumluluk olmadan Firmanın imkanları dahilinde ve zamandaki yerel koşullar
kadarıyla gerçekleştirilecektir.
10. Firma gözetimler için örnekler alır almaz, Temsil olunan Firmaya yazılı olarak daha
uzun bir periyot için talimat vermedikçe, Firma örneklerin alınmasından itibaren 3
aylık bir periyot süresince Temsil olunanın adına örnekleri ya da örneklerin kısımlarını
elinde tutacaktır. Eğer Temsil olunan bu ayrılan örneklerin Firma tarafından
iletilmesini isterse, tüm iletim masrafları Temsil olunanın hesabına kesilecektir. Firma
kurye hizmetleri, posta hizmetleri tarafından taşınması ve Firma’nın ofislerine gelirken
ya da giderken örneklerin kaybolmasından sorumlu olmayacakır.
10.1 Temsil olunanın gereksinimleri Müşteri tarafından ya da herhangi bir üçüncü partinin
laboratuvarı tarafından örneklerin analizini gerekli kılarsa, Firma doğruluğu hakkında
sorumluluğu olmadan (eğer elde edinilmişse) analizin sonucunu teslim edecektir.
Benzer şekilde Firmanın Müşteri ya da herhangi üçüncü bir tarafın laboratuvar
analizine sadece tanıklık edebileceği yerde Firma doğru örneğin analiz edildiğine dair
onay sağlayacaktır fakat diğer taraftan herhangi bir analiz ya da sonucun
doğruluğundan sorumlu olmayacaktır.
10.2 Eğer örnek ya da hizmet kesin ya da potansiyel olarak adli kovuşturma konusu ise,
bu durum iş gerçekleştirilmeden önce yazılı olarak Firmaya bildirilmelidir. Eğer bu
durum bu aşamada Firmaya ifşa edilmezse, Firma muhakkak suretle uzman tanıklığı
sağlamak zorunda ve hazırlığında olmayacaktır.
11. Şirket, müşteri tarafından kendisine verilen, siparişlerle bağlantılı olarak elde edilen
tüm doküman ve diğer türlü bilgilerle ilgili olarak gizlilik sağlar. Bilginin akreditasyon
kurumu, T.C. yasaları, hükümet emri, mahkeme kararı, yönetmelik, kurallar dahilinde
veya herhangi bir yetkili mahkeme tarafından açıklanması istenmediği sürece,
belgeler ve bilgiler ancak müşterinin veya müşteri tarafından yetkilendirilen şahsın
böyle bir paylaşıma olanak veren onayı ile üçüncü taraflara gösterilir.
12. Hizmetlerle ilgili çözüme kavuşturulamayan her türlü sorun için Müşteri, Şikayet ve
İtirazlar Kuruluna başvurma hakkına sahiptir. Bu amaçla Firma Şikayet ve İtiraz
Prosedürü mevcuttur.
13. Temsil olunan;
13.1 İstenen hizmetlerin etkin olarak gerçekleştirilmesini mümkün kılmak için
Firmaya talimat ve yeterli biginin zamanında ve İngilizce ve/veya Türkçe
dillerinde yazılı olarak verildiğini garanti edecektir;
13.2 İstenen hizmetlerin etkin olarak gerçekleştirilmesini mümkün kılmak için
Firmanın temsilcileri için tüm gerekli erişimleri sağlayacaktır;
13.3 Gerektiğinde, istenen hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan her bir
özel alet ve personeli giderecektir;
13.4 Hizmet uygulamaları esnasında çalışma koşulları, sahaları ve kurulumlarının
emniyet ve güvenliği için gerekli her önlemin alındığından emin olacaktır ve
gerekli olsun ya da olmasın bu hususta Firma’nın tavsiyesine itimat
etmeyecektir;
13.5 İstenen hizmetlerin uygulamasında karşılaşılabilecek herhangi bir mani ya
da kesilmeyi ortadan kaldırmak ya da çözmek için gerekli tüm adımları
alacaktır:
13.6 Tüm haklarını tamamen kullanacaktır ve Firma tarafından bir rapor ya da
sertifika verilse de verilmese de tüm yükümlülüklerini yerine getirecektir.
Bu durumda Firma Temsil olunana karşı hiç bir zorunluluk altında
olmayacaktır.
13.7 Herhangi bir talimat, örnek ya da test etme ile ilişkili fiili ya da muhtemel
bilinen, bunlarla sınırlı kalmamak üzere örnek olarak, radyasyon varlığı ya
da riski, zehirli, zararlı ya da patlayıcı element ya da maddeler, çevresel
kirlilik ya da zehirler gibi her türlü risk ve tehlikenin öncesinde yazılı olarak
Firmayı bilgilendirecektir.
14. Firma hizmetlerinin uygulanmasında gerekli dikkat ve beceriyi uygulamayı
üstlenir ve sadece Temsil olunan tarafından kanıtlanan büyük kusur
durumlarında iş birliği içinde çalışma yapar. Herhangi bir şekilde doğa kaybı,
hasarı ve ya masrafı ve herhangi bir şekilde ortaya çıkan iddiaların herhangi
biriyle ilgili olarak Firmanın Temsil olunana olan yükümlülüğü, böyle
iddialara sebebiyet veren özel kontrat altında istenen belli hizmet konusunda
ödenecek komisyon ya da ücret miktarının on katına eşit toplam tutarı hiç
bir şekilde aşmayacaktır. Ücret ve ya ödenecek komisyonun bir takım
hizmetlerle ilgili olduğu ve bu hizmetlerin birine ilişkin bir iddia ortaya atıldığı
yerde, bu paragrafın amaçlarına uygunluk için ücret ya da komisyon her bir
hizmetin uygulanmasında yer alan tahmini süreye ilişkin olarak tahsis edilir.
Her bir hizmet için sorumluluk 20.000 TL tutarını asla aşamaz. Firmanın
herhangi bir yükümlülüğü dikkate alması için gerekli olan bir ön koşul
Firmadan kaynaklanan tüm ücret ve giderlerin ödenmiş olmasıdır.
15. Temsil olunan uygulama, sözde uygulama ve ya uygulamayı yapmama
durumlarıyla ilgili olarak herhangi bir şekilde doğa kaybı, hasarı ve ya
masrafı ve herhangi bir şekilde ortaya çıkan iddiaların herhangi biri için,
herhangi bir hizmete ilişkin herhangi böyle bir iddianın tutarının paragraf
12’de bahsedilen limiti aşmaması halinde, üçüncü bir taraf tarafından yapılan
tüm iddialara karşı, Firmayı ve görevlilerini, çalışanlarını, acentalarını ya da
alt yüklenicilerini garanti altına alacak, sorumlu tutmayacak ve teminat
verecektir.
16. Temsil olunan ilgili fatura tarihinden itibaren 15 iş gününden daha geç
olmayacak şekilde veya firma tarafından yazılı olarak mütabık kalınan böyle
bir diğer periyot içerisinde geciktirmeden ödeme yapacaktır. Firmanın
ödemeye kadar fatura tarihinden itibaren zaman zaman LIBOR üzerinden
yıllık yüzde 3.0 oranında faiz alma hakkını saklı tutmasının aksine tüm özel
ücretler firmadan sağlanır. Müşterinin, Firmaya yönelik itham edilebilecek
herhangi bir anlaşmazlık, karşı iddia ve ya mahsup etme nedeniyle Firmaya
bağlı herhangi bir tutar ödemesini elinde tutma ya da sonraya bırakma hakkı
olmayacaktır.
Müşteri tarafından alacaklılar, iflas, acizlik, yedieminlik ya da iş durdurulması
ile ödeme düzeninin herhangi bir şekilde durdurulması durumunda, Firma
hizmetlerinin tüm ileriki uygulamalarını bir an önce ve yükümlülük olmadan
askıya alma hakkına sahiptir.
17. Firma’nın kontrolü dışında herhangi bir nedenden dolayı, sipariş verilen ya
da anlaşması yapılan herhangi bir hizmeti uygulama ya da tamamlamasıyla
ilgili Firmanın engellenmesi durumunda, Temsil olunan Firma’ya, fiili olarak
yapılan tüm başarısız masraf miktarını ve ya fiili olarak gerçekleştirilen
hizmet oranına (eğer varsa) eşit komisyon ya da kabul edilen ücret
oranından kaynaklanan miktarı ödeyecektir ve Firma istenen hizmetlerin
kısmi ya da bütün olarak yapılmamasının tüm sorumluluğundan
kurtulacaktır.
18. Firmanın her görevlisi, çalışanı, acentası ve alt yüklenicisi bu Hüküm ve
Şartlarda bulunan tazminat ve güvencenin limitinden faydalanacaktır ve
şimdiye kadar olduğu gibi bu tarz limitlere ilişkin Firma tarafından yapılan
her sözleşme sadece kendi yararına değil ayrıca bahsi geçen her benzer kişi
için acenta ve vekil olarak da yapılır.
19. Kontrat edilmiş herhangi bir hizmeti gerçekleştirme esnasında tahmin
edilemeyen herhangi bir problem ya da masraf çıkması durumunda, Firma
hizmeti tamamlamak için harcanan gerekli fiyat ve ek zamanı karşılamak için
ek masraflar yapma hakkına sahip olacaktır.
20. Firma, tüm kayıp, hasar ve gider iddiaları için iddiaya meydan veren hizmeti
yapan Firma tarafından verilen sertifika ya da rapor tarihinden sonraki bir yıl
içerisinde ya da bu tarz bir hizmetin tamamlanması gerektiği tarihten
itibaren 3 ay içerisinde herhangi iddia edilen bir gerçekleştirmeme
durumunda dava açılmadıkça, Müşteriye olan tüm yükümlülüklerinden
azledilecektir.
21. Elektronik posta ve faks dahilinde bulunan tüm sonuç ve veriler sadece
Firma dosyasının orijinal dokümanıyla desteklendiği sürece geçerlidir.
22. Bu Hüküm ve Şartlar Türk Kanunu ile yönetilmektedir ve İstanbul
mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine bağlıdır.
23. Bu Hüküm ve Şartların hiç bir değişimi, düzeltmesi ve feragatı yazılı olarak
ve Firmanın bir görevlisi tarafından imzalanmış olmadıkça yürürlükte
olmayacaktır.